Personalmente, por mi trabajo como abogada de menores infractores, me ha interesado mucho esta ponencia, porque en justicia de menores se trabaja mucho y bien con la justicia restaurativa de forma que se busca por un lado el arrepentimiento y la re-inserción y re-educación del menor infractor y por otro lado el perdón y la satisfacción, muchas veces extrajudicial, de la víctima.
Seguimos la mesa redonda hablando de MEDIACIÓN ON LINE a cargo de CARMEN RODRIGUEZ que nos descibrió cómo las nuevas tecnologías también están al servicio de la mediación, para mi sorpresa pude aprender cómo incluso existen aplicaciones informáticas, sin que haya una personas mediadora detrás, capaces de alcanzar acuerdos de mediación, a través de la recogida de datos a través de unos formularios, estas aplicaciones de momento se usan sólo para reclamaciones de deudas. Además de esto tan automático e impersonal, nos explicó cómo a través de herramientas como la videoconferencia se pueden llevar a cabo mediaciones sin necesidad de que las personas compartan un espacio físico, eso sí, siempre cumpliendo con unos requisitos mínimos de seguridad para lo cual ya existen varias aplicaciones informáticas que garantizan uno de los principios básicos de la mediación, como es la confidencialidad.
Al igual que la ponencia anterior esta ha sido de gran interés para mi por mi trabajo de mediación en búsqueda de orígenes de personas adoptadas o entre personas separadas por la adopción, ya que hasta ahora me he trabajado mucho a distancia y hasta ahora lo había hecho casi todo por escrito, pero ahora he descubierto que además tengo otras posibilidades a mi alcance y al de las personas para las cuales trabajo como mediadora.
Como última ponente en esta primera mesa redonda de la tarde tuvimos a URBANIA RONDÓN que nos removió a todos mucho hablándonos sobre MEDIACIÓN FAMILIAR: NUEVOS MODELOS DE FAMILIA, VIOLENCIA DE GÉNERO Y CUSTODIA COMPARTIDA creo que su ponencia fue la que más "polémica" ocasionó, por lo menos la que más intervenciones, preguntas y reflexiones provocó, y creo que fue muy enriquecedor, porque intentó explicar por qué no entendía la razón de exclusión de los casos de violencia de género de la Ley de Mediación de 2012, desde su punto de vista, que yo definitivamente comparto, al excluir los casos de violencia de género de la posibilidad de la mediación se está victimizando de forma doble a la mujer, porque se le incapacita para poder retomar el rumbo o las riendas de su vida, porque efectivamente tras la consiguiente condena al agresor y el reconocimiento "administrativo" de su condición de víctima, ya cesa la convivencia y hay una serie de consecuencias legales que afectan a los adultos, y también a los menores en caso de que los haya, y se quiera o no, hay una necesidad de regular cómo van a ser sus relaciones tras el proceso en el Juzgado de Violencia contra la Mujer que van a quedar impuestas por el juez y en consecuencia puede que el cumplimiento del régimen impuesto ocasione, como sabemos que está ocurriendo nuevos casos de infracción y de denuncias posteriores; por contra si se prevé la posibilidad de mediar y de alcanzar acuerdos entre las partes el cumplimiento de los mismos será más eficaz.
Además planteó la necesidad de que el régimen de custodia compartida sea el régimen general, y con esto estoy absolutamente de acuerdo, no me gustó que lo planteó como un derecho de la mujer, yo en este punto no estoy de acuerdo, ya que pienso que la custodia compartida es un derecho de los menores, no de los adultos, ni de la madre ni del padre, puesto que la patria potestad es sólo un conjunto de obligaciones, que ambos progenitores tienen para satisfacer las necesidades y derechos de los menores.
Según explicó Urbania, la custodia monoparental, tras una separación o divorcio, se vive como un fracaso por parte del progenitor no custodio, con el consiguiente sentimiento de pérdida y de frustración, sentimientos estos que también sufren muchos de los menores que dejan de convivir con uno de los progenitores.
Este punto me recordó cómo la monoparentalidad, tanto elegida como sobrevenida, está catalogada como uno de los factores de riesgo para la infancia, ya que se considera que para atender las necesidades y derechos de los menores lo óptimo es que disfrute del cuidado y atención de dos adultos, dos figuras de apego estables, que en caso de no convivencia entre ellos siguen obligados a satisfacer las necesidades de los menores, por eso reitero mi opinión respecto a que la custodia compartida es un derecho de los menores, no de los adultos.
Una vez superado el momento crítico de la siesta con estas ponencias tan animadas y que tantas intervenciones del público ocasionaron, tras la pausa para el café de la merienda seguimos con otra mesa redonda.
La primera ponencia llevaba por título MEDIACIÓN VECINAL COMUNITARIA, a cargo de ISABEL LEAL y EMMA SANCHO, que nos contaron la primera cómo la mediación puede ser no sólo entre dos personas asistidas de un mediador o un par de comediadores, sino que puede tratarse de grupos humanos más grandes, como pueden ser los vecinos, aquellos a los que conocemos o no, pero con los que compartimos uno o varios espacios comunes, o puede ser aún mayor en comunidades de personas que comparten un espacio más amplio, como puede ser un barrio, y nos hablo de los BARRIOS CON TERCER LADO, haciendo referencia al mediador que trata los conflictos de comunidades, porque "yo soy yo, tú eres tú y yo + tú somos nosotros" de forma que estamos en contextos sociales basados en la conflictividad. Porque el conflicto surge en cualquier lugar en el que hay personas que tienen diferentes posturas, o diferentes intereses o diferentes necesidades, es decir, que en cualquier lugar en el que hay un grupo de personas, hay una sociedad caotíca, porque todos somos diferentes.
Así pues la mediación vecinal y comunitaria de la que nos hablaron Isabel y Emma se trata de una mediación con un fin de prevención muy definido, para lo que se lleva a cabo una investigación, que se sigue de una acción participativa, de forma que se "pactan" unas reglas o normas de convivencia que no vienen impuestas desde fuera, sino que surgen de los pactos alcanzados entre las partes.
Emma nos explicó detalladamente cómo este tipo de mediación lo han aplicado en dos barrios de Alicante, que se separan por una calle y cuyos vecinos hacen uso de los servicios de ambos barrios sin tener en cuenta si les son propios o ajenos dada la proximidad entre ellos, y sin embargo tener unas características de espacio y ocupación muy diferentes.
Desde Cantabria vino DAVID CEBALLOS a hablarnos de MEDIACIÓN HIPOTECARIA, ya por el título de la ponencia nos podíamos imaginar que en materia hipotecaria poco o nada se puede mediar, no obstante, y aún siendo cierta nuestra creencia, nos dio algunos ejemplos de situaciones en las que sí se ha podido hacer mediación a pesar de la situación de desigualdad entre el ciudadano, deudor, y la entidad bancaria, acreedor, desde esa perspectiva de David y Goliat, es cierto que no existe neutralidad ni igualdad, que se parte de una situación de total desequilibrio, no obstante nos vino a demostrar que hay más opciones que la dación en pago o la ejecución hipotecaria tan de actualidad en los medios de comunicación.
Me llamó mucho la atención que al parecer la tan "cacareada" Responsabilidad Social Corporativa" que sirve hasta de elemento de marketing para muchas grandes empresas y muchas entidades bancarias, en realidad no existe, que no le preocupa a la banca, ni siquiera a pesar de las terribles noticias de los suicidios por desahucios.
Tan es así que nos comentó que allí en Cantabria el Banco de Santander, desde el año 2007, es decir, incluso antes de que fuésemos todos conscientes de lo que estaba pasando y de la que se nos venía encima, había estado subrogando muchas de las hipotecas a particulares, nada que ver con las de promotores, a la Caja Cantabria, como dijo David, lo cual demuestra que el gran banco sabía muy bien lo que hacía.
Para terminar la sesión de la tarde, y tras todos los inevitables retrasos acumulados llegó ANDRÉS VAZQUEZ, con una ponencia titulada HABILIDADES DE LA PERSONA MEDIADORA: UNA MIRADA HOLÍSTICA, a pesar de ser el último, a pesar de que algunas personas ya habían salido de la sala, consiguió que todos nos movilizásemos, más de una vez, nos hizo movernos de nuestros asientos y sobre todo en nuestros ánimos, consiguió que nos tocáramos, que nos abrazáramos y que todos juntos pensáramos y deseáramos algo en positivo, en definitiva nos hizo sentir y nos hizo pensar, y es que en algo se tenía que notar que Andrés además de abogado y mediador es coach, o lo que es lo mismo entrenador, y se nota que tiene muchos recursos, muchas habilidades y mucha, pero que mucha técnica.
Técnicas y entrenamientos a parte, nos recordó alguna de las frases que todos alguna vez hemos leído o escuchado y que a veces se nos olvidan y no somos capaces de tener en cuenta para llevar a cabo nuestros desempeños, como por ejemplo:
"El todo es mayor que la suma de las partes"
de Aristóteles
"La crisis se produce cuando lo viejo no termina de morir y lo nuevo no acaba de nacer"
de Bertold Brecht
Todo depende de lo que tú creas; CREER ES CREAR
Si no sabes lo que quieres en la vida, cómo pretendes conseguirlo
Siempre tenemos en cuenta las metas, vamos hacia algo definido
Todas ellas a fin de recordarnos POR QUÉ SOMOS MEDIADORES: PARA AYUDAR A LAS PERSONAS A QUE SEAN CONGRUENTES, COMPROMETIDOS Y RESPONSABLES, EN DEFINITIVA MÁS FELICES, PORQUE AL FIN Y AL CABO LOS MEDIADORES SOMOS LUZ
Esto precisamente es lo que yo digo de mi trabajo en mediación en búsqueda de orígenes de personas adoptadas o con personas separadas por la adopción, el objetivo último de esta mediación es ser más felices que antes, gracias a conseguir saber, y poder estar más completos, se llega a una sensación de paz interior y de plenitud que sin duda trae mayor felicidad a las personas implicadas.
Y así con este entusiasmo, con esta energía positiva y este buen sabor de boca a pesar de terminar muy tarde y llegar aún más tarde a casa terminamos la primera de las sesiones del Congreso.
A la mañana siguiente empezamos con una sesión que también creo bastante inquietud y comentarios, se trató de la ponencia que llevaba por título MEDIACIÓN POLICIAL, a cargo de ROSANA GALLARDO, que nos habló de la mediación como herramienta para la gestión de los conflictos de la ciudadanía en la convivencia. Hizo mucho hincapié la necesidad y conveniencia de un cambio cultural en la policía, de cambiar la mano alzada por la mano tendida, y además también nos mostró las posibilidades de la mediación como prevención de la violencia, pasando de una autoridad evidente, hacia una autoridad mediante el chantaje emocional hasta conseguir llegar a una autoridad moral sin necesidad de recurrir a la violencia.
Nos menciono algo que me ha llamado la atención y sobre lo que tengo intención de indagar algo más, que se llama Mediación Resiliente, que pone de manifiesto cómo a pesar de las actitud competitiva de algunas personas se puede trabajar para hacer un mundo más justo.
Nos recordó que todo gran cambio empieza por unas gran pregunta ¿POR QUÉ? o ¿PARA QUÉ? ella es de las personas, miembro de la policía, que dice que "yo pienso aunque no me paguen" en contra posición a todas aquellas personas que se limitan a obedecer ordenes de los mandos superiores sin cuestionarse nada, porque no les pagan para pensar. Dicho esto se trata por un lado de garantizar la percepción de seguridad y por otro de abrir nuevos caminos de comunicación de tender nuevos puentes.
Nos habló de la cultura de la paz, de devolver a los ciudadanos el protagonismo de su problema y de su solución.
Dice que no es suficiente con hacer cumplir la ley, que hay que tratar de llegar a acuerdos justos, más que legales, siempre que no sean ilegales; que hacer mediación policial es una aptitud que requiere de una actitud, que la actitud represiva y penalista, no funciona.
Nos trajo una presentación con material audiovisual, con un ejemplo de mediación policial, que provocó cierto revuelo, porque el mediador llevaba puesto su uniforme y hubo comentarios en contra del uniforme,. porque puede cohibir a las partes en conflicto, por una sensación de miedo o respeto a la autoridad que puede coartar su libertad para alcanzar un acuerdo, este punto fue bastante comentado y discutido con diversidad de opiniones.
La segunda ponencia de la mañana fue a cargo de PAULINO FAJARDO, que nos habló sobre MEDIACIÓN MERCANTIL: SU PRÁCTICA, del mismo modo que hizo Lorenzo Prats, resaltó mucho el control del proceso como una de las ventajas de la mediación como Método Alternativo de Solución de Conflictos, así mismo puso de manifiesto los diferentes roles de las distintas profesiones que pueden llegar a intervenir en un conflicto, dejando ver cómo son todos necesarios, compatibles y complementarios, siempre en beneficio de las partes y de la solución de su conflicto.
Después de la pausa para el café y para concluir la sesión de la mañana se celebró una mesa redonda que tenía por título: EL PAPEL DE LAS INSTITUCIONES DE MEDIACIÓN EN LA NUEVA LEY 5/2012 por allí pasaron los representantes del Ilustre Colegio de Abogados de Madrid, del Colegio de Psicólogos de Madrid y del Consejo General de Trabajadores Sociales, cada uno de ellos explicó con mayor o menor detalle lo que cada uno de los colectivos a los que representan está haciendo para constituirse en entidad de mediación, los requisitos que exigen a sus colegiados para poder entrar a formar parte de sus registros de mediadores, los servicios o facilidades que ofrecen a los posibles usuarios así como a los propios profesionales, así como las actividades de formación que están impartiendo.
Por último y para clausurar el Congreso estuvo con nosotros JULIO FUENTES, que vino a hablarnos del futuro REGLAMENTO DE MEDIACIÓN CIVIL Y MERCANTIL, yo ha sido la segunda ocasión que he tenido de escuchar al Sr. Fuentes hablando sobre el futuro y deseado reglamento, y ahora sí parece que es posible que para verano por fin tengamos ese necesario reglamento, porque uno de los temas más debatidos, tanto en la primera ocasión que le escuche como en esta última, ha sido el tema de la formación y la acreditación que por vía reglamentaria se va a exigir para poder registrarse como mediador, también en el futuro registro nacional de mediadores, que si van a ser suficientes 50 o 60 horas de especialización, que si lo deseable sería un mínimo de 300 horas, que si las prácticas demostrables, que si las titulaciones y profesiones de origen de cada uno, que si cada uno tirando hacia su profesión y especialización.
Reconozco que este tema me inquieta poco o nada y me satura bastante, porque en el fondo creo que lo relevante es dar a conocer la mediación como método alternativo de resolución de conflictos, que seamos capaces de pensar y hacer pensar a los demás en mediación antes que en violencia o en jueces. Porque de momento me da la impresión que son pocos o muy pocos los asuntos que llegan a mediación y menos a una mediación profesional y remunerada, porque existe una oferta desde los servicios sociales de mediación gratuita hasta hace poco y previo pago de unas tasas mínima más recientemente, que en cualquier caso entra en competencia con una posible oferta profesional, que lamentablemente todavía no goza ni de buena ni mala salud, ni siquiera se puede llegar a decir que exista competencia entre unas profesiones previas y otras.
En cualquier caso tengo claro que el futuro reglamento a nadie va a satisfacer plenamente desde el punto de vista de los profesionales que practicamos este oficio, sólo espero y confío en que sí contribuya de forma efectiva y eficaz a la divulgación de la mediación, incluso si es necesario, como alguien ha planteado, a través de campañas publicitarias tan impactantes y emotivas como las de la DGT.
A mi este "arrimar el ascua a su sardina" de los diferentes colectivos que formamos parte de los profesionales de la mediación me recordó a la explicación que me dio mi jefe como introducción y como primer contacto con el mundo de la Propiedad Intelectual, que me dibujó un gráfico, con forma de tarta y me explicó cómo las diferentes entidades de gestión, de los autores, de los artistas y de los productores, cada uno por su lado, intentaba llevarse el trozo más grande posible de algo que efectivamente era bastante o muy grande, así que a pesar de las "rencillas" daba para que todos estuviesen satisfechos, el problema vino varios años después cuando la "tarta" se vio muy reducida tanto que hasta llegaron a acuerdos entre las diferentes entidades de gestión para que el reparto fuese más equilibrado, la cuestión es que en mediación, que no es la Propiedad Intelectual con sus más de 100 años de existencia y legislación, todavía estamos empezando y todavía no sabemos si quiera qué tamaño puede llegar a tener la "tarta".
Insisto confío en que el reglamento venga a hacer una gran labor de divulgación y crear sinergias con las entidades, asociaciones y demás colectivos que llevan tiempo trabajando por y para la mediación, y que se cumpla el deseo que formulé a última hora de la sesión del jueves, porque yo también creo que CREER ES CREAR:
"ser capaz de transmitir la conveniencia de la mediación y que se convierta en necesidad"
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